Wat is vereist?
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Diploma triagiste/doktersassistente
- Ervaring met triëren
- Analytisch vermogen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent besluitvaardig en stressbestendig
- Je kunt je goed aanpassen aan de situatie
Wat krijg je?
- €2.993 - €4.061 bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband
- Ontwikkelmogelijkheden via geaccrediteerde nascholingen en opleidingen
- Werken binnen een groeiende en innovatieve huisartsorganisatie
- Goed georganiseerde backoffice, waardoor je grotendeels wordt ontlast van administratie
Wat doe je?
- 80% Patiënten triëren aan de telefoon
- 15% Agenda's beheren en afspraken inplannen
- 5% Klinische lessen volgen
Vacature
Als Triagist bij Medi-Mere ben je verantwoordelijk voor het triëren van patiënten aan de telefoon. Aan de hand van de NHG Triagewijzer bepaal je hoe urgent de klachten van de patiënt zijn, stel je de juiste vragen en pas je een passende U-codering toe. Waar mogelijk geef je de patiënt tussentijds al advies en bepaal je wat er moet gebeuren: een afspraak op het spreekuur, een telefonisch consult of met spoed doorverwijzen.
Medi-Mere is een moderne praktijkorganisatie, waar veel ondersteunende processen centraal zijn georganiseerd. Je komt te werken in ons professionele CommunicatieCentrum. Hier is ook altijd een Regiearts aanwezig. Twijfel je over een advies, dan kan je altijd even met de Regiearts overleggen. Daar komt bij dat alle adviezen die je geeft door de Regiearts worden nagekeken. Zo sta je er nooit alleen voor en weet je zeker dat je de juiste adviezen geeft.
Naast het triëren beheer je de agenda's van de praktijken door afspraken in te plannen bij de Huisartsen en de Praktijkondersteuners. En af en toe beoordeel je via GezondheidsNet een online vraag van een patiënt.
Je komt te werken op het CommunicatieCentrum van Medi-Mere, samen met collega-Triagisten en Doktersassistenten van de verschillende praktijken. Iedereen heeft een eigen bureau en jullie zitten verspreid, zodat je rustig kunt bellen. Je werkt binnen een grote, professioneel georganiseerde huisartsorganisatie, waar je de persoonlijke sfeer vindt van een vast team en korte lijnen hebt met collega’s.
Als je het leuk vindt om een diverse groep patiënten aan de telefoon te helpen, graag nadenkt over hoe je iemand een passende oplossing kunt bieden en je ermee om kunt gaan dat mensen niet altijd even geduldig zijn, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je fijne patiënten aan de lijn en kun je hen echt verder helpen. Tussendoor heb je het gezellig met je collega's, die ook een luisterend oor bieden als je een minder fijn gesprek hebt gehad.
Op een minder leuke werkdag krijg je gefrustreerde of onvriendelijke patiënten aan de lijn of heb je telefoontjes waarvan je even niet weet wat je ermee moet. Gelukkig kun je dan altijd even bij je collega's terecht voor hulp of gewoon om even te ventileren.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Triage aan de telefoon
- Overleg met Regiearts
- Lunch
- Triage aan de telefoon
- Agenda's beheren
- Triage aan de telefoon
-
- Triage aan de telefoon
- Lunch
- Vragen uit GezondheidsNet beantwoorden
- Triage aan de telefoon
- Agenda's beheren
- Overleg met Regiearts
- Agenda's beheren
- Triage aan de telefoon
-
- Triage aan de telefoon
- Afspraken inplannen
- Lunch
- Agenda's beheren
- Triage aan de telefoon
- Overleg met collega-Triagist
-
- Triage aan de telefoon
- Vragen uit GezondheidsNet beantwoorden
- Lunch
- Triage aan de telefoon
- Agenda's beheren
- Triage aan de telefoon
-
- Triage aan de telefoon
- Lunch
- Triage aan de telefoon
- Agenda's beheren
- Overleg met collega-Triagist
- Klinische les
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Binnen Medi-Mere is er volop ruimte voor professionele ontwikkeling en nascholing. Ook is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Opleidingsmogelijkheden worden afgestemd op de ambities van de werknemer en de behoeften van de organisatie.
Werken bij Medi-Mere
Medi-Mere is een organisatie van huisartsenpraktijken in Almere die zich inzet voor toegankelijke, persoonlijke en kwalitatief hoogwaardige huisartsenzorg. Met zes praktijklocaties en een CommunicatieCentrum werken verschillende disciplines nauw samen om patiënten passende zorg te verlenen.
Ons doel is om hoogwaardige, moderne en toegankelijke eerstelijnszorg te bieden dicht bij de leefomgeving van patiënten. Wij streven ernaar om zorg zo persoonlijk, doelgericht en efficiënt mogelijk in te richten, waarbij kwaliteit, veiligheid en mensgerichte zorg centraal staan.
Als moderne zorgorganisatie kijken wij continu naar hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. We geloven dat goede zorg begint bij betrokken en deskundige medewerkers. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking en een werkomgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om hun talenten optimaal in te zetten. Gedreven door onze visie 'de juiste zorg op de juiste plek' bouwen we samen aan duurzame en toekomstbestendige huisartsenzorg.
Medi-Mere wil een aantrekkelijke werkgever zijn waar medewerkers veilig, met plezier en professioneel kunnen werken en zich kunnen blijven ontwikkelen. Wat werken bij Medi-Mere mede aantrekkelijk maakt, is de jonge en diverse bevolking van Almere. Deze gemêleerde patiëntengroep maakt het werk afwisselend en uitdagend.
Meer mogelijkheden via het Medi-Mere Expertise Centrum
Binnen Medi-Mere beschikken we over een eigen Expertise Centrum: het MMEC. Hier brengen we aanvullende diagnostiek, interventies en specifieke zorgprogramma’s dichter bij de patiënt. Denk onder andere aan echodiagnostiek, spirometrie, ECG- en holterdiagnostiek, 24-uurs bloeddrukmeting, kleine chirurgie, injectietechnieken en verschillende gespecialiseerde zorgprogramma's. Zo is de juiste expertise beschikbaar waar die nodig is; wij brengen deze samen rondom de patiënt. De lokale praktijk blijft daarbij het vertrouwde medische anker, met toegang tot de expertise en zorg van het MMEC waar dat passend is. Voor onze huisartsen betekent dit dat zij binnen de organisatie gemakkelijk gebruik kunnen maken van aanvullende expertise en diagnostiek. Ook biedt het MMEC hen mogelijkheden om bepaalde interesses of expertises verder te ontwikkelen en uiteindelijk organisatiebreed in te zetten.
- Hoofdkantoor en 6 praktijken in Almere
- 110 medewerkers
- 93% / 7%
- Gem. leeftijd 40 jaar
Collega's
